Hatır destek
Hatır yanında.
Çözüm burada.
Kurulumdan bildirimlere, eşzamanlamadan hesap işlemlerine kadar en sık ihtiyaç duyulan adımları tek yerde bul.
Yardım konuları
Aradığın adıma doğrudan git.
Hatır’ın temel işlevleri için kısa, güvenli ve uygulanabilir yönlendirmeler.
İlk kullanım
İlk kaydını oluştur, Hatır’a sor ve temel akışı tanı.
Adımları aç → 02Ses ve izinler
Mikrofon ile cihaz içi konuşma tanıma izinlerini düzelt.
Kontrol et → 03Hatırlatmalar
Bildirim, Odak modu ve zaman ayarlarını gözden geçir.
Kontrol et → 04Eşzamanlama
Bağlantı ve cihazlar arası kayıt görünürlüğünü denetle.
Kontrol et → 05Premium
App Store satın alımını güvenle geri yükle.
Yardım al → 06Hesap ve veriler
Dışa aktarım, hesap silme ve resmi belgelere ulaş.
İncele →İlk adımlar
Bir dakikada başla.
Hatır’a bir anı yazabilir veya söyleyebilirsin. Kaydın hazır olduğunda doğal bir cümleyle sorup yeniden bulabilirsin.
-
1
Kaydet
Yeni kayıt ekranında metin yaz veya mikrofon düğmesine basıp konuş.
-
2
Gözden geçir
Başlık, tarih ve hatırlatma ayrıntılarını kaydetmeden önce doğrula.
-
3
Hatır’a sor
Arama dilini günlük tut: “Arabaya en son ne zaman bakım yaptırdım?” gibi.
-
4
Kontrol sende
Profil bölümünden kayıtlarını dışa aktarabilir ve hesap işlemlerini yönetebilirsin.
Sorun giderme
Önce bunları dene.
Birçok sorun izin, bağlantı veya App Store oturumunu yeniden doğrulayarak çözülebilir.
Apple parolanı, doğrulama kodunu, kurtarma anahtarını veya özel kayıt içeriğini hiç kimseyle paylaşma.
Mikrofon veya konuşma tanıma çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
iPhone’da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik altında Mikrofon ve Konuşma Tanıma izinlerinde Hatır’ın açık olduğunu doğrulayın. Ardından uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. İzin seçeneği görünmüyorsa Hatır’da yeni bir sesli kayıt başlatarak sistem istemini yeniden tetikleyin.
Hatırlatma bildirimi gelmedi. Neleri kontrol etmeliyim?
Ayarlar > Bildirimler > Hatır bölümünde bildirimlere izin verildiğini kontrol edin. Odak modunun bildirimi susturmadığından, planlanan saatin ve saat diliminin doğru olduğundan emin olun. Zaman Duyarlı Bildirimler seçeneği cihazınızda sunuluyorsa açık tutun.
Apple ile giriş tamamlanmıyor. Nasıl ilerleyebilirim?
Cihazın internete bağlı olduğunu ve Apple hesabınızın iPhone’da etkin olduğunu kontrol edip yeniden deneyin. Apple parolanızı veya doğrulama kodunuzu hiçbir destek mesajında paylaşmayın. Geçici bir Apple hizmet kesintisi varsa bir süre sonra tekrar deneyin.
Premium erişimim görünmüyor. Tekrar satın almalı mıyım?
Satın alımın bağlı olduğu aynı Hatır hesabında olduğunuzu ve satın alırken kullandığınız App Store hesabının cihazda etkin olduğunu doğrulayın. Ödeme ekranındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın; işlem tamamlanmadan aynı ürünü yeniden satın almayın.
Kayıtlarım eşzamanlanmıyor gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?
Kararlı bir internet bağlantısında Hatır’ı yeniden açıp eşzamanlamanın tamamlanması için kısa süre uygulamada kalın. Kayıtlarınızın diğer cihazda göründüğünü veya dışa aktarımınızı doğrulamadan uygulamayı silmeyin; uygulamayı silmek cihazdaki yerel verileri kaldırabilir.
Verilerimi nasıl dışa aktarır veya hesabımı nasıl silebilirim?
Hatır içindeki Profil bölümünden JSON arşivi veya okunabilir PDF özeti oluşturabilir ve hesap silme isteği başlatabilirsiniz. Silme isteği erişimi ve cihaz oturumlarını hemen kapatır. Aynı doğrulanmış Apple hesabıyla 30 gün içinde yeniden giriş yaparsanız silme iptal edilir; aksi halde hesap verileri süre sonunda kalıcı olarak silinir. App Store aboneliği ayrıca yönetilmelidir.
Hesap ve gizlilik
Verin hakkında net bilgi.
Veri işleme, saklama, hesap silme ve kullanıcı haklarının güncel ayrıntıları resmi belgelerde yer alır. Bu destek sayfası form üzerinden kişisel veri toplamaz.
Kendi kendine destek
Yardım merkezi burada.
Destek e-posta kanalı şu anda yayımlanmıyor. Güncel iletişim kanalı etkinleştiğinde bu sayfada gösterilecek; bu sırada yukarıdaki güvenli adımlar kullanılabilir.
Sorun giderme adımlarına dön